Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Zeitfein, Marktgasse 34, 4500 Solothurn, Schweiz («wir», «uns»), nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben. Die Erklärung gilt für alle Aktivitäten auf unserer Website sowie im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und entspricht den Anforderungen des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG).

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: [email protected]

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur Daten, die für die Erfüllung unserer Leistungen notwendig sind:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Adressdaten, sofern für den Postversand erforderlich
• Informationen zur Uhr und zum Reparaturanliegen (aus dem Kontaktformular)
• Technische Daten bei der Website-Nutzung (IP-Adresse, Browser-Typ, Zugriffszeitpunkt) – sofern Analyse-Cookies aktiv sind

Wir erheben keine besonders schützenswerten Personendaten im Sinne des DSG.

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung von Anfragen über das Kontaktformular
• Abwicklung von Reparatur- und Restaurierungsaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Verbesserung unserer Website (nur mit Ihrer Zustimmung zu Analyse-Cookies)

Rechtsgrundlage der Bearbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO analog, DSG), Ihr Einverständnis sowie unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Dienste.

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter. Ausnahmen bestehen in folgenden Fällen:

• Dienstleister, die uns beim Betrieb der Website unterstützen (Hosting, E-Mail), unter entsprechenden Vertraulichkeitsverpflichtungen
• Teilelieferanten, sofern für die Auftragserfüllung erforderlich und nur in anonymisierter Form
• Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Daten werden nicht für Werbezwecke an Dritte verkauft oder weitergegeben.

5. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören:

• SSL/TLS-Verschlüsselung der Website-Verbindung
• Zugriffsbeschränkungen auf gespeicherte Kundendaten
• Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme

6. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kontaktanfragen ohne daraus resultierenden Auftrag werden nach 12 Monaten gelöscht. Auftragsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre) archiviert.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Optionale Analyse- und Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert.

8. Ihre Rechte

Nach dem Schweizer DSG sowie der europäischen DSGVO (sofern anwendbar) haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung («Recht auf Vergessenwerden»)
• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

Sie haben ausserdem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: www.edoeb.admin.ch

9. Links zu Drittanbieter-Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Datenschutzpraktiken und übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte oder Datenschutzrichtlinien. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

10. Kinder und Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollte uns bekannt werden, dass entsprechende Daten vorliegen, werden diese umgehend gelöscht.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website einsehbar. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen, sofern möglich, vorab mitteilen.

12. Kontakt

Für Anfragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

• Zeitfein, Marktgasse 34, 4500 Solothurn
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +41 32 641 27 85