Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Definitionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Aufträge, die zwischen Zeitfein, Marktgasse 34, 4500 Solothurn («Zeitfein», «wir») und Kundinnen und Kunden («Auftraggeber») abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, sofern wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

«Leistung» bezeichnet jede Dienstleistung im Bereich Uhrenreparatur, Restaurierung und Pflege, die von Zeitfein erbracht wird.

2. Auftragserteilung

Ein Auftrag kommt zustande, wenn:

• der Auftraggeber eine Uhr persönlich im Atelier abgibt und den Auftrag mündlich oder schriftlich erteilt, oder
• eine schriftliche Bestätigung (per E-Mail oder Brief) von beiden Seiten vorliegt.

Bei Aufträgen, bei denen der Umfang erst nach einer Erstbegutachtung feststeht, beginnt die eigentliche Arbeit erst nach Zustimmung des Auftraggebers zum Kostenvoranschlag.

3. Kostenvoranschlag und Preise

Für Standardleistungen (Gesundheits-Check CHF 130, Wasserdichtigkeit CHF 250) gelten die auf unserer Website angegebenen Festpreise. Für Heritage-Restaurierungen und andere Sonderarbeiten erstellen wir einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Dieser ist unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Treten bei der Ausführung unerwartete Mehraufwände auf, informieren wir den Auftraggeber vorab und arbeiten erst mit dessen Zustimmung weiter. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer.

4. Ausführung und Lieferzeiten

Wir führen alle Arbeiten mit grösster Sorgfalt aus. Angaben zu Bearbeitungszeiten sind Richtwerte und keine verbindlichen Zusagen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Verzögerungen informieren wir den Auftraggeber aktiv. Nicht abgeholte Uhren werden nach schriftlicher Ankündigung und einer Frist von 60 Tagen auf Kosten des Auftraggebers eingelagert.

5. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

• Zutreffende Informationen zur Uhr und deren Zustand anzugeben
• Uns auf bekannte Vorschäden oder Besonderheiten hinzuweisen
• Abgeholte Uhren innerhalb der vereinbarten Frist entgegenzunehmen
• Den fälligen Betrag bei Abholung zu begleichen

6. Zahlung

Die Leistung ist bei Abholung der Uhr zahlbar. Wir akzeptieren Bargeld sowie gängige Debit- und Kreditkarten. Bei Aufträgen über CHF 500 können wir eine Vorauszahlung von bis zu 50% verlangen. Offene Beträge werden nach schriftlicher Mahnung und einer Nachfrist von 30 Tagen zuzüglich Verzugszins von 5% p.a. eingezogen.

7. Sorgfalt und Haftung

Wir behandeln die uns anvertrauten Uhren mit grösster Sorgfalt und haften für Schäden, die durch nachweislich grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen. Für Schäden, die auf dem Zustand der Uhr bei Eingang beruhen (z.B. verborgene Vorschäden, Materialermüdung), übernehmen wir keine Haftung. Unsere Haftung ist auf den Wiederbeschaffungswert der Uhr zum Zeitpunkt der Abgabe begrenzt. Wir empfehlen, wertvolle Uhren entsprechend zu versichern.

8. Gewährleistung

Wir gewähren auf durchgeführte Arbeiten eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten ab Abholung. Diese deckt Mängel ab, die auf unsere Ausführung zurückzuführen sind. Ausgenommen sind Schäden durch unsachgemässe Verwendung, Sturz, äussere Einwirkungen oder ungewöhnlichen Verschleiss nach Abholung.

9. Eigentumsvorbehalt und Pfandrecht

Bis zur vollständigen Bezahlung behalten wir ein Pfandrecht an der Uhr. Die Uhr verbleibt in unserem Besitz, bis der vollständige Rechnungsbetrag beglichen ist.

10. Vertraulichkeit und Diskretion

Wir behandeln alle Informationen zu Kundenaufträgen vertraulich. Kundendaten werden nicht an unbeteiligte Dritte weitergegeben. Fotodokumentationen werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung zu anderen Zwecken als der Auftragsabwicklung verwendet.

11. Haftungsausschluss für die Website

Die Informationen auf unserer Website dienen der allgemeinen Orientierung. Wir behalten uns vor, Inhalte jederzeit anzupassen. Trotz sorgfältiger Prüfung übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität aller Angaben.

12. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese AGB und alle daraus entstehenden Rechtsbeziehungen unterliegen dem Schweizer Recht, unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Gerichtsstand ist Solothurn, Schweiz. Wir sind bereit, Streitigkeiten zunächst aussergerichtlich zu klären. Bitte wenden Sie sich an uns: [email protected]

13. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar. Die für einen Auftrag geltenden AGB sind jene, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung in Kraft waren.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB:

• Zeitfein, Marktgasse 34, 4500 Solothurn
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +41 32 641 27 85